Политика конфиденциальности

Сайт zerofat.ru и мобильное приложение ZeroFat. Действует с 24.10.2026.

Оператор персональных данных: ИП Альтер Глеб Романович (далее — «мы», «Оператор»). Настоящая Политика описывает, какие данные собирает интернет-магазин ZeroFat — сайт zerofat.ru и мобильное приложение — при их использовании, и как мы их обрабатываем, в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Политика одинаково действует для обоих каналов (сайт и приложение).

1. Какие данные мы собираем

Мы запрашиваем минимально необходимый набор данных:

• При регистрации/входе: адрес электронной почты и номер телефона — используются для создания аккаунта, авторизации и связи с покупателем по заказу.
• При оформлении заказа: ФИО, адрес доставки и контактный телефон — передаются службам доставки (Яндекс Маркет, Ozon) для доставки товара.
• В мобильном приложении при включённых уведомлениях: идентификатор устройства для push-уведомлений (push-токен) и тип платформы (Android или iOS) — используются только для того, чтобы сообщить вам, что заказ прибыл в пункт выдачи, и напомнить его забрать.
• На сайте дополнительно: технические данные браузера (IP-адрес, тип устройства, файлы cookie) — используются для корректной работы сайта и оформления заказа.

Мы не используем сторонние SDK аналитики, трекинга или рекламные сети и не собираем данные сверх перечисленного.

2. Оплата

Оплата заказов осуществляется через сервис Яндекс Пэй. Данные банковской карты вводятся непосредственно в интерфейсе Яндекс Пэй и не передаются нам и не сохраняются в приложении или на наших серверах.

3. Доставка

Для доставки заказов мы передаём необходимый минимум данных (ФИО, адрес, телефон) службам доставки — Яндекс Маркет и Ozon — исключительно в объёме, необходимом для выполнения доставки.

4. Цели обработки данных

• создание и обслуживание аккаунта покупателя;
• оформление и доставка заказов;
• связь с покупателем по вопросам заказа;
• уведомления о статусе заказа (push и электронная почта): заказ прибыл в пункт выдачи и напоминание его забрать. Push-уведомления можно отключить в настройках телефона в любой момент.

5. Хранение данных

Данные хранятся на серверах Оператора на территории Российской Федерации в течение срока, необходимого для указанных целей, либо до момента удаления пользователем своего аккаунта.

6. Права пользователя

Вы можете запросить просмотр, исправление или удаление своих персональных данных, написав на контактный email ниже. Мы обработаем запрос в разумный срок.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением служб доставки (Яндекс Маркет, Ozon) и платёжного сервиса (Яндекс Пэй) — в объёме, необходимом для выполнения заказа.

Для доставки push-уведомлений используются сервис Expo Push, а также системные службы Google (Firebase Cloud Messaging) для Android и Apple (Apple Push Notification service) для iOS. Через них проходят push-токен устройства и текст уведомления (номер заказа и адрес пункта выдачи). Мы не используем эти сервисы для рекламы или аналитики.

Письма с уведомлениями о заказах отправляются через почтовый сервис Rusender.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных пишите на: info@zerofat.ru

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.

10. Удаление аккаунта

Удалить аккаунт и связанные с ним данные можно двумя способами:

• в приложении ZeroFat: Профиль → Удалить аккаунт, подтвердить паролем;
• письмом на info@zerofat.ru с адреса, указанного в аккаунте, с темой «Удаление аккаунта».

При удалении стираются имя, телефон, email, сохранённые адреса, сессии входа и токены push-уведомлений. Подробная инструкция: zerofat.ru — удаление аккаунта. Данные о заказах хранятся обезличенно в сроки, установленные налоговым законодательством РФ (до 5 лет). Запрос по email выполняется в течение 30 дней.